Remboursement frais médicaux étranger

Bonjour, je suis partie en vacances à l’île Maurice il y a 3 ans. Malheureusement j’ai attrapé un kyste au pli de l’aîne et j’ai malheureusement du me faire opérer en urgence la bas car la douleur était insupportable. Nous avions contracté l’assurance voyage avec Havas Voyage. Mais a l’hôpital de l’île Maurice, il fallait immédiatement verser la somme liée à l’intervention (sinon ils n’intervenait pas). Dans l’urgence nous avons versé l’argent, soit 1300 euros. Nous sommes rentré 2 jours après comme prévu à la base.

En rentrant j’ai contacté l’assurance maladie (je leur ai fait part des documents justificatifs fourni par l’hopital ) , qui m’a remboursée de 900 euros. Je devais me rapprocher de mon assurance voyage pour avoir le complément. A cette heure ci, l’agence ne me donne aucune suite malgré mes relances fréquentes. Que puis je faire pour récupérer la différence ?

En vous remerciant