J’ai acheté un billet d’avion sur le site travelgenio le 11/01/2020. La compagnie aérienne a annulé le vol à cause de confinement mars 2020 et j’ai jamais eu de remboursement ni aucun contact de la part de la compagnie aérienne Air Algérie.

J’ai essayé de contacter le service client de travelgenio impossible de les joindre!! En 2 ans j’ai réussi de les avoir ils m’ont dit que j’ai un avoir de la somme de billet jusqu’au 31/12/2021 si d’ici là j’ai pas utilisé le billet ils possèdent au remboursement. A ce jour j’ai aucune nouvelle et toujours pas moyen de les contacter.

Que dois-je faire !?