REMBOURSEMENT D'UN AVOIR VOYAGE COVID

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Bonjour,

Mon voyage prévu en avril 2020, circuit au Maroc, n’a pu avoir lieu et j’ai obtenu un avoir remboursable au bout de 18 mois  soit le 12/10/2021 auprès de la compagnie TUI.

J’ai rempli un formulaire de demande de remboursement et depuis malgré plusieurs relance aucun remboursement. On me demande d’attendre. Le montant est de plus de 2 800 euros. Cela fait d2jà un mois que j’aurai du être remboursée.

Que puis-je faire ?

Merci pour votre réponse

bien cordialement,

 

 

 

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