Bonjour,

mi octobre 2021 j’avais acheté 2 place pour un festival de musique qui a malheureusement été annulé 3h avant le début du festival par les organisateurs pour une question de sécurité, à ce jour nous n’avons toujours pas reçu de remboursement et les organisateurs ne nous donnent pas plus d’informations à part qu’ils sont bloqués par des démarches juridiques.

J’aimerai donc savoir s’ils sont tenus à un certain délai pour procéder aux remboursements des billets et s’il y a un recours s’ils n’entament pas de démarches dans ce sens?

Merci d’avance