Madame Monsieur

j ai souscrit le 28 avril dernier un contrat mutuelle chez preaconis ( web mutuelle) avec le coutier , nous avons établi un contrat en ligne afin que mes soins dentaires soient couverts  j’avais vu dentiste car dents de devants a casse d un seul coup devis en 100% santé dans l immédiat et ensuite l an prochain besoin d implants

j ai donc fait les soins en mai et jui

j ai envoyé mes décomptes ss et la

ils m ont écrit que cf article 1964 du code civil je ne devais pas avoir de problèmes de dents alors que j ai souscrit un contrat en ce sens et que je ne serai pas remboursée je dois à ce jour 6 000 euros au dentiste et les chèques seront déposés fin juillet donc je vais etre en interdiction bancaire

je ne comprends pas pourquoi leur réponse et pourquoi je devais mentir avant de souscrire mon contrat santé

dans l espoir de votre aide

cordialement

FARID HAMMOUI