Bonjour,

On a réservé et  payé notre voyage à newyork il y a 2ans. Malheureusement le covid est arrivé et les états-unis sont fermés leur frontière. Le départ est prévu le 19 avril 2019. On a attendu 18 mois pour réclamer le remboursement d’après l’agence de voyage. Aujourd’hui, ça fait sept mois déjà en attente, on a toujours pas reçu le remboursement de 6400€ par ça des promesses. Qu’est-ce qu’on peut faire svp?

Merci infiniment

Cordialement

Vinh Pham Duyen