Remboursement de vacances

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Bonjour,

suite au COVID 19 Luxair vient d’annuler mon rdv. Ils ne veulent pas me rendre mon argent en liquide mais simplement me donner un avoir. Ont ils le droit de ne pas me redonner l’argent alors que c’est eux même qui annule. Le voyage devait être en crête

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Bonjour,

En effet,

Si vous aviez simplement achetez le billet sur Luxair, alors tout dépend des conditions de remboursement de la compagnie qui est libre de ces choix.

Si le billet était compris dans un séjour ( vol + au moins 1 nuitée), il peut ne proposer qu’un avoir ou une prestation équivalente.

J’espère vous avoir aidé et n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions !

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