Bonjour ,
En date du 8 avril 2024,j ai ouvert un compte chez PAYPAL et versé 70 euro par carte bancaire qui sont débité sur mon compte Caisse épargne ,
Le 9 avril 2024,j ai demandé la cloture de mon compte et bien sur la restution de mon solde.
Depuis ,malgré plusieurs contacts ,telephoniques ,et courrier avec suivi ,pas de suite ..
Que faire ??
Merci de vos conseils
Cordialement
C DUFOUR
- Posté Il y a 5 mois
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Bonjour,
Après vérification des conditions d’utilisation de PayPal, il est précisé que :
- “nous pouvons conserver votre monnaie électronique après la fermeture dans la mesure où et pour la période dont nous avons raisonnablement besoin pour protéger PayPal et/ou un tiers contre le risque d’annulations, de frais, d’amendes, de pénalités et toute autre responsabilité de toute nature. Passé ce délai, vous pourrez virer les fonds non contestés que nous détenons. Contactez-nous si vous avez des questions concernant l’argent détenu sur votre compte à la fermeture. “
Ainsi, si les sommes contenues dans votre portefeuille paypal ne sont pas contestées, et que vous avez déjà effectué des réclamations, vous avez la possibilité de saisir un médiateur (gratuitement) avant toute action juridique.
L’équipe Dis-Moi Mon Droit,
- Juriste By Solucia SPJ a répondu Il y a 5 mois
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