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Bonjour

J’ai du annuler un vol pour Abidjan le 22 juillet dernier sur Qatar Airways. La police des frontières de Roissy CDG a refusé la sortie du territoire au motif que je n’avais pas le pass vaccinal. La mesure, concernant une certain nombre de pays , en zone orange dont la Côte d’Ivoire a été publiée 4 jours auparavant sur le site du ministère de l’intérieur

Or je n’ai pas eu connaissance de cet impératif lors des différentes démarches (achat du billet, visa)

En outre j’ai présenté la preuve que j’ai eu la covid en mars et que j’ai reçu une injection en Juin.

Le préjudice est important en cas d’annulation du voyage comme en cas de poursuite (600 euros de pénalités par la compagnie aérienne)

Quelles sont les responsabilités dans ce cas?

Merci par avance

Cordialement

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bonjour,

Votre agence de voyage n’est pas tenu de vous informer sur les conditions d’accès au territoire d’un Etat.

cordialement

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