Bonjour,

J’ai commandé des pièces auto pour le prix de 240€ sur un site en décembre 2021, le colis a été perdu. J’ai immédiatement informé le vendeur et le transporteur. Depuis cette date le vendeur se décharge sur le transporteur et me dit que 135€ seulement me seront remboursés (cf conditions de vente du transporteur). J’ai refusé car j’ai commandé chez le vendeur et c’est lui qui a un contrat chez le transporteur.

Comment puis-je obtenir le remboursement total de ma commande auprès du vendeur ?

Merci,

Cordialement