Bonjour,

J’ai acheté 2 billets via Corsair pour aller en guadeloupe en mars 2020. Quand j’ai acheté les billets nous pouvions encore y aller et entre temps l’épidémie ayant sévi la bas, il n’était possible d’y aller que sur motif impérieux. Lorsque j’ai acheté les billets la compagnie assurait que le remboursement serait effectué dans les 15j si le billet était annulé à cause de la pandémie.

Evidemment, j’attends toujours le remboursement. J’ai appelé plusieurs fois où l’on m’a toujours répété les mêmes réponses : ah oui, il y a du retard, je fais passer votre dossier en haut de la pile, le remboursement sera effectué dans 15j max…

J’ai également envoyé un courrier avec AR que je peux vous transmettre.

Voyez vous d’autres solutions à mon problème svp?

Merci d’avance,

Bien cordialement,

Ken MARTINI