remboursement billet

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bonjour, j’ai pris des billets à govoyage pour san Francisco du 12 juin au 19 juin mais annulé bien sûr, et depuis aucun retour, 1h30 en attente au téléphone, rien pour les joindre, adresse mail inactive…….. quel est mon recours, sachant que je veux un avoir de 1915 euros pour partir avec ma fille a san Francisco un.jour. merci de votre réponse

cordialement magali

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