J’ai commandé et payé (95€00) en ligne un mini-projecteur à CUBBYPROJECTEUR.
Le produit m’est parvenu défectueux. J’ai envoyé plusieurs messages pour demander les modalités de retour et de remboursement.
Je n’ai aaucune réponse et le site est (téléphoniquement) injoignable.
Quel est, s’il vous plait, mon recours dans ce type de situation ?
Merci pour votre retour
Bonjour,
Lors d’un achat en ligne, le client peut retourner l’article dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, sans justifier ni rapporter la preuve du défaut du produit. Le vendeur a l’obligation de le rembourser dans un délai de 14 jours à compter du retour produit.
Bien développé ici https://www.demanderjustice.com/produit-defectueux-vice-cache-remboursement
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