Bonjour, ma compagne n’as pas résilier son abonnement sfr pour la box que nous occupions il y a 5ans… Elle a donc été prélevé du montant de l’abonnement tout les mois depuis tout ce temps.
Sachant que j’ai concervé l’état des lieux de sortie de cette appartement est il possible d’avoir un recours pour récupérer cet argent payé pour rien?
Puis-je le faire à sa place sachant que la box était à son nom elle semble dépassée par la situation et repouse le problème à demain.
Merci d’avance pour vos réponses.
Bonjour,
Vous pouvez en effet dire à sfr qu’il s’agit d’une erreur de leur part et qu’ils ont oublié de couper votre abonnement en leur envoyant copie de l’état des lieux de sortie. Cela pourra prouver que vous n’habitiez plus dans ce logement. Vous pouvez également fournir la copie de votre nouveau contrat de box pour montre que vous étiez chez un autre opérateur à cette époque.
J’espère vous avoir aidé et n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions !
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