Bonjour à toutes et tous,

Je suis responsable d’une agence matrimoniale. Mon agence a des adhérents avec lesquels je signe des contrats, la plupart du temps pour une durée de 1 an.

Mes adhérents me paient assez souvent en plusieurs chèques que je mets souvent chaque mois.

Un adhérent m’avait fait deux chèques de 825 € pour payer un contrat de 1 650 €. Le premier a été remis en banque le jour de la validation du contrat et j’ai remis le deuxième il y a une semaine. Mais il m’est revenu impayé pour le motif “utilisation frauduleuse”. L’adhérent a fait opposition en disant que mon agence est une arnaque et qu’il ne voulait pas financer une arnaque.

Mon conseiller bancaire me dit qu’il ne peut rien faire contre ça, je n’ai même pas pu récupérer le chèque.

J’ai “parlé” avec mon adhérent par téléphone qui m’a déversé tout son fiel, puis m’a dit que je serai contactée par son avocat car il faisait une procédure pour se faire rembourser du premier chèque ….

Et en fait, je viens d’avoir un texto de sa part, me disant qu’il avait le feu vert de sa banque pour rejeter (avec le même motif) le premier chèque de 825 € qui sera bientôt débité de mon compte.

Je ne sais pas trop quoi faire !! il me demande le numéro de ma police d’assurance + le numéro de ma plainte si je veux porter plainte contre lui pour transmettre à son avocat. Je ne lui ai rien fourni, en lui répliquant que j’attendais des nouvelles de son avocat à qui je répondrai avec professionnalisme. Mais en fait, maintenant qu’il s’est fait “rembourser”, je me dis qu’il n’a plus besoin de son avocat et qu’il faudrait peut être que je bouge de mon côté pour récupérer l’argent qu’il me doit pour ma prestation !

J’ai toutes les preuves de ce que j’ai réalisé pour lui depuis le début de son contrat, les recherches et les diffusions d’annonces etc … Son problème, et la raison pour laquelle il dénonce mon agence comme une arnaque, c’est que ces recherches n’ont pas encore abouti à une proposition de rencontre, du coup il pense que c’est du vent alors que j’ai fourni un vrai travail !

Avez vous une idée pour que je puisse me défendre face à cet adhérent ?

Je vous remercie à l’avance de vos réponses et conseils, et du temps que vous passerez. Merci, déjà, de m’avoir lue.

Bien à vous