Bonjour, j ‘ai payé un pack permis sur le site En voiture Simone depuis presque 6 mois mais n’ayant toujours pas mon numéro NEPH, (la préfecture me dit toujours d’attendre la réponse) je ne peux pas commencer la formation. J’ai demandé le remboursement de mon forfait jamais utilisé à cause de cette situation particulière et l’auto école refuse ma demande pour motif que le délai légal de 14 jours est dépassé. Comment récupérer mon argent? Merci d’avance