Bonjour j’aimerai poser une question

j’ai acheté un parfum chez sephora

le problème c’est que le parfum était pas le bon je me suis aperçu en l’ouvrant sauf que sur le ticket de caisse que le vendeur m’a envoyé par mail rien ne justifie que si le parfum et ouvert il et ni repris ni échangé

Et il m’on juste envoyé balader

es qu’ils sont dans leur droit en sachant que rien et stipulé sur le ticket de caisse