Le 8 juin 2021, j’ai acheté un bon cadeau via “Sport et Decouvertes” pour un semaine en immersion avec un chef à Paris Invalides. Le 23 juin 2021, au moment de réserver une date , il m’a été notifié que le restaurant avait fait faillite. Il me semble inconcevable qu’à moins d’un mois Sport & Decouverte n’était pas informé de la faillite du restaurant. Ce qui signifie que bien que le restaurant soit en faillite, l’offre pour ce service est restée dans leur catalogue => Ils ont donc proposé un service qu’ils ne pouvaient délivrer. A ce stade leurs services nous proposent « un avoir » du montant engagé. Or il ne s’agit pas d’un petit montant mais de EUR 409,90. Du fait de la situation ET du montant je ne peux accepter un avoir ou tout autre bon d’achat. Par ailleurs, ayant payé en partie par chèques vacances (pour 150 EUR), j’ai suivi la procédure afin que leurs services puissent faire le nécessaire pour le remboursement sur mon compte bancaire. Ceci a été réglé le 21 juin. Il n’y a donc aucune difficulté technique justifiant le fait de ne pas me rembourser. J’ai écrit au service mais malgré mes multiples relances je ne reçois AUCUNE réponse. Que dois-je faire ?