Bonjour,

J’ai commandé un article à une société américaine et l’ai reçu.

Le produit ne correspondant à mes attentes, je souhaite le retourner.

Or, malgré plusieurs courriels auprès de ladite société, ils ne m’ont toujours pas envoyée l’étiquette de retour.

Puis je mettre à l’intérieur du paquet le récapitulatif de la commande et la preuve d’achat en précisant que je retourne le produit et que je réclame un remboursement ?

Merci de votre aide