Bonjour,

J’ai commandé sur allo allo un téléphone reconditionne, il ne fonctinne pas à la livraison J’ai donc retourné celui ci en demandant un échange. Il y a plus d’un mois que la demande est faite et ils ne font rien. J’ai donc demandé un remboursement mais ils refusent . Que puis-je faire pour être remboursé pour pouvoir acheter un nouveau téléphone ailleurs ?