Bonjour, je vous contact car j’ai fais une commande la première fois sur le site savageXfenty le 7 décembre 2019. Depuis peu je me suis rendue compte que pendant 11 mois on m’a retiré chaque mois la somme de 49,95 euros sur mon compte bancaire.

Cela signifie que je me retrouve avec la somme de 549,45 euros de “crédits Xtra VIP” comme ils appellent. Mais je n’est en aucun cas voulu devenir membre de cela. Par ailleurs, j’ai essayer plusieurs fois de contacter le site mais ils me disent qu’ils ne peuvent pas me rembourser alors même que se sont mes sous qui sont bloqués sur ce compte Xtra VIP. Car oui, ils prélèvent 49,95 euros par mois sur le compte bancaire et ils le transforment en “bon d’achat” comme ils l’appellent.

De plus, les personnes du site que j’ai contacter pour demander le remboursement de cette somme exorbitante d’argent m’ont dit que normalement j’ai du recevoir des mails tout les mois pour passer le mois VIP autrement dit pour arrêter l’abonnement. Cependant je n’est jamais rien reçu et lors de ma première commande rien n’était mentionner comme quoi je me souscrivais à cet abonnement VIP.

Je me suis donc faite arnaquer et je ne sais plus quoi faire pour retrouver mon argent.