REFUS DE L'assurance de CB de me rembourser un retrait fruaduleux recours possibles?

bonjour

je suis allée retirer 20 euros a un DAB ; les 20 euros sont sortis mais pas ma carte ; j’ai pensé avoir fait une fausse manoeuvre ou que le DAB disfonctionnait ; j’étais complètement sous le choc car je me suis aussi posée des questions sur mon fonctionnement propre ; est ce que je déconnais ? est ce que tout a coup, je n’avais plus ma tête ( j’ai 68 ans et on pense toujours a des symptomes d’AVC ou absences qui viendraient d’un coup ) ; entre le temps de la réaction et l’opposition , un retrait frauduleux a été fait de plus de 800 euros . Le service CB ne veut pas me rembourser disant que je n’ai pas été vigilante , la banque me fait “un cadeau” de la moitié pour compenser mais je n’arrête pas de penser que je suis une victime et qu’en conséquence je ne peux pas me satisfaire de cela,c’est plus une question de principe et de dignité que de sous ; y a t’il des recours possible qui pourrait me redonner une certaine dignité? ou est la justice quand des voleurs peuvent vous dépouiller en toute impunité et que vous avez a subir tout cela?