Récupérer ma caution pas d’état des lieux de sortie

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Bonjour,

J’aimerai connaître les démarches à suivre et les textes de loi a utiliser pour récupérer ma caution.
Sachant que nous avons loué un appartement via l’application Booking.com que les dégâts reprochés ne sont pas de notre fait mais que nous disposons d’aucune preuve puisque nous n’avons pas eu d’état des lieux d’entrée et ni d’état des lieux de sortie.

Merci pour le temps que vous prendrez pour répondre à ma requête.

Cordialement.

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