j’ai acheté un voyage chez TUI en prenant une assurance, que je n’ai pas eu en main, j’avais pris la plus chère pensant qu’elle couvrait ts les risques. j’ai été très malade (dépression ce qui m’a empêché de partir. du coup j’ai fait un dossier auprès de l’organisme et ils m’ont sorti une clause qui indique qu’en cas de dépression il faut 4 jours d’hospitalisation pour être remboursé. or j’en ai parlé avec mon psychiatre cela n’arrive quasiment jamais d’hospitaliser pour dépression… je considère, c’est mon avis du moins, cette clause abusive et discriminatoire.

ma requête est donc de savoir si malgré tout ils sont dans leur droit ? et y t’il une possibilité de contester cette décision de refuser le remboursement ?

bien à Vous

Olivier