Bonjour.

Il y a quelques mois, ma chienne s’est fait agressée par un chien, dans ma résidence. Suite à de gros frais vétérinaires, l’assurance habitation de l’autre partie viens de me rembourser. Par contre, cet assureur applique une franchise et me préviens que je dois récupérer celle-ci auprès de la maîtresse de l’autre chien. Quels recours ai-je si cette personne refuse de me donner cette argent ? Comment la contacter et lui demande cet argent ?