Bonjour

J’ai réceptionné dans un relais un colis endommagé. Lors du scan avec le PdA la personne qui m’a remis le colis à bien indiqué que le colis était endommagé.

Après ouverture et compte tenu de la fragilité du matériel qu’il contenait, j’ai préféré le retourner.

Le vendeur me demande donc une preuve que le colis à été réceptionné comme dégradé, cependant le le transporteur refuse de me transmettre cette preuve.

Quel sont mes recours