Novembre 2021 j’ai réservé un vol et hôtel à destination de Londres via OPODO. Le vol est remboursable si annulation, l’hôtel ne l’est pas. Début décembre, la compagnie annule le vol. A ce jour, OPODO ne m’a reversé que 45euros sur les 337euros déboursés ce qui correspond à un vol aller (sur les 2 aller/retour réglés). Malgré les appels et lettres, je ne parviens à me faire rembourser.

Ma question est la suivante :

• quel recours ?
• L’hôtel ayant été annulé contre mon gré, puis-je prétendre à un remboursement ?

Je vous remercie,