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Bonjour,

J’ai souscrits a une offre fibre avec orange le 08/12/2020, après plusieurs rdv avec technicien pour être raccordé qui n’ont servi à rien du tout, un des technicien me dit de faire une tranché et passer une gaine de chez moi jusqu’au bord de la route pour que le génie civil puisse internet.

Chose faite je contact a nouveau Orange pour dire que j’ai fait la tranché. Mais surprise, le génie me contact en me disant que les travaux sont a ma charge alors que c’est sur la voie public. Il y a un bout de route a casser pour passer la fibre en face de chez moi.Prix de l’intervention a peu près 10 000€.

Je voudrais savoir si cela est bien vrai?car je pensais que sur le domaine public c’était entièrement pour orange sachant que c’est eux qui propose des abonnements.

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Bonjour, L’installation de la fibre peut effectivement être à vos frais. Vous pouvez cependant essayer de faire une réclamation auprès de l’opérateur pour qu’il prenne en charge une partie. Cordialement,

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