Bonjour,

j’ai vendu un article sur vinted en indiquant son état, c’est à dire « bon état «  j’ai indiqué à l’acheteuse qui m’a posé la question après avoir validé la vente qu’il existait quelques bouloches sur une petite partie du vêtement ce qui sur le coup l’a ennuyé mais elle m’a dit qu’elle avait une astuce qui consistait à raser celles-ci avec un rasoir et que donc c’est ce qu’elle ferait si cela ne lui convenait pas. Elle a récupéré le colis et m’a lancé un litige 24h après en indiquant photo à l’appui que le vêtement ne correspondait pas ce que j’avais décrit, elle a en fait rasé le vêtement par endroit mais a tellement insisté que ça en a fait des rayures ainsi qu’un trou à un endroit, je n’ai pas compris de suite je lui ai dit de me le retourner mais ma fille en voyant les photos m’a dit que c’était dû au fait que le vêtement avait été rasé, ça m’a franchement mise en colère. Je lui ai dit que je ne souhaitais pas qu’elle me le retourne et qu’elle avait fait cette manipulation elle-même. Elle a expédié le colis et vîntes lui donne raison ils disent qu’ils n’ont pas le choix puisqu’elle a fourni une preuve de renvoi, quel recours ai-je à savoir que le remboursement n’a pas encore eu lieu ? Merci de vos retours c’est une question de principe, je ne vendrais pas quelque chose que je n’aimerais pas moi-même que l’on me fasse, cordialement.