Bonjour,

Il serait préférable d’appeler votre banque afin d’essayer d’obtenir le remboursement et leur demander de rejeter les futurs prélèvements.

A défaut, vous pouvez envoyer une lettre expliquant que votre banque n’a pas respecté vos indications.

Enfin, si la banque ne fait rien, il sera possible d’envoyer une mise en demeure à votre banque afin qu’elle s’exécute. Un avocat peut vous aider à rédiger ce genre de courrier.

Bonne journée

Merci beaucoup de votre réactive réponse .

je ne k avais pas mentionné mais oui j avais ( essayé) de rappeler la banque qui est la Caisse D Épargne où il n y a aucun interlocuteur dédié mais une plate forme et on tombe a chaque fois sur des personnes inconnues qui ne donnent aucune décision. Ni suite .

où puis je trouver un modèle de courrier à leur envoyer s il vous plait ? Car même aux écrits , comme expliqué( courrier en RAR envoyé il y a deux mois ), il n y a jamais de réponse mais manifestement pas d instruction non plus .

Entre le créancier voleur et la banque qui se fiche de ses clients je perds mon argent à vue d œil tous les mois .

si vous aviez un modèle ce serait super .

vous remerciant encore de m avoir répondue .

cordialement

Bonjour,

Je vous en prie.

Ainsi je suppose qu’une mise en demeure serait la meilleur solution.

Afin d’obtenir un conseil et courrier de mise en demeure vous pouvez toujours appeler la ligne de dismoimondroit (onglet contact du site) qui pourra vous renseigner plus amplement et vous proposer une solution et modèle de lettre.

Bonne fin de journée