Bonjour

le moi de septembre 2020 j’ai commandé sur ce site un velo électrique pour une somme de 1200eu

https://momentumelectric.com/fr

Depuis plusieurs sollicitations je n’ai pas encore reçu mon velo.

Impossible rejoindre le service client ni par mail e ni par telephone, je voudrais savoir quel demarche je dois faire pour obtenir un remboursement, j’ai la facture du paiement comme trace.

J’ai constaté qu’il y a plusieurs clients dans la même situations avec une attente qui dépasse les 10 mois

merci pour votre comprehension

Valentina Fanigliulo