Bonjour,

Il y’a maintenant plus de 3 mois j’ai lancé la procédure pour changer d’assurance prêt (assurance initiale chez CNP de la caisse d’épargne). Depuis le lancement de ma demande, ma banquière fait trainer le dossier et la CNP également. Nous avions une date d’effet au 05/06/2021 qui n’a pas été respectée et j’ai donc été prélevé de 2 assurances (la nouvelle, et l’ancienne). Quels sont mes droits ? Comment puis-je faire accélérer la procédure ? Quel est le délai maximal que doit respecter ma banque pour mettre en application ce changement d’assurance ?

Merci