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J’ai été victime de fraude à la carte bancaire, une personne m’a appelé en se faisant passer pour mon conseil bancaire, il m’a fait valider 2 paiement, j’ai fait toutes les démarches possible auprès de ma banque mais elle ne veut pas me rembourser ´, que dois-je faire?

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Je suis dans la même situation. 3 tentatives ont été faites. la 1ere a été rejetée pour fraude. La seconde pour dépassement de plafond. La 3e a fonctionné et a vidé mon compte. Je pensais refuser des paiements faits contre ma volonté via l’application, mais en fait je les validais via l’application dirigé par l’escroc qui s’est fait passé pour le service des fraudes de ma banque.

Le directeur de ma banque a dit que comme c’est une escroquerie pas une fraude car j’ai validé le paiement l’assurance ne fonctionnera pas. Il va faire une démarche auprès du siège pour tenter de me rembourser 50% de la somme.

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