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je me suis fais arnaquer par un conseiller de free en me proposant un abonnement freebox et que free s engage à payer le reste de l abonnement que j avais avec Bouygues jusqu’à le mois septembre 2022 et quand j ai reçu la facture de résiliation de Bouygues 355€ j ai appelé free ils m ont dit que c est pas à eux de payer la facture et que le conseiller s était un débutant et il avait pas compris.

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Bonjour,

Ces appels sont enregistrés, demandez copie de l’enregistrement. Si le conseiller s’est engagé oralement à prendre en charge ses frais il doivent les prendre en charge.

Bien cordialement,

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