Bonjour,

je sollicite vos conseils à propos de problèmes d’étanchéité rencontrés sur la terrasse de mon appartement du 6e livré en 2020. les 2 terrasses mitoyennes du 7e étages ne sont pas étanche et donc par temps de pluies les eaux s’écoulent tout naturellement sur ma terrasse.

Ce sont des problèmes que j’ai signalé au promoteur la première année par simple mail à plusieurs reprise.

j’ai eu des retours me disant que mon mail avait été pris en compte, mais personne n’ait intervenu.

j’ai fait appel ensuite à la dommage ouvrage, l’assureur est venu. Là, il ne peut pas intervenir car je n’ai pas fait précisément une mise en demeure du promoteur durant la première année.

il est venu par 2 fois déjà constaté les dégâts, mais je n’arrive pas à obtenir gain de cause….je ne sais pas vers qui me tourner.

Le promoteur me dis que ce sont des dommages d’ordres esthétiques qui ne sont pas couvert par le parfait état d’achèvement.

l’assurance dommage ouvrage ne bouge pas …. quels sont mes recours.

Où puis-je trouver de l’aide pour avancer?.. je suis vraiment à bout.

Bien merci.

Cordialement,

Olivier