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Bonjour

 

le 29/07/2020 , j’ai acheté une Mégane 3 (année 2011), avec une boite  automatique (EDC).

Sur la facture , il est noté :garantie  3 mois .

Quelques jours plus tard (environ 15 jours ) , le tableau de bord avait affiché : boite à vitesse à contrôler.

Le message était affiché  pendant environ 1 km, puis avait disparu.

Cette situation, s’est reproduite  deux ou trois fois sans gravité (sans bloquer la voiture).

Le 14/09/2020, la situation s’est aggravée. La tableau avait affiché  dans un premier temps  : boite à vitesse à contrôler , puis esp à contrôler , et chauffage de la boite à vitesse.

Cette fois-ci , la voiture n’arrivait pas à avancer ( les vitesses ne passaient pas).

Après avoir redémarrer , la voiture le message avait disparu  et avait accepter d’avancer.

La même situation

s ‘est reproduite 5 fois , je pense , en deux jours : entre le 14 et le 15 septembre.

Avec l’accord du vendeur , j’ai emmené la voiture chez Renault pour un diagnostic.

Après ce diag , Renault propose dans un temps une reprogrammation du calculateur.

Si le problème, persiste, selon Renault , il faudra changer le calculateur.

J’ai envoyé , par mail , le devis et le diagnostic au vendeur.

Après plusieurs appels ( et en changeant de téléphone), j’ai pu avoir le vendeur en ligne.

Sa réponse est la suivante : sa garantie  ne couvre pas ce type de problème (problème electronique).

 

Mes questions :-que doit je faire ?

– est-ce un vice caché ?

– puis je faire jouer la garantie de 3 mois? ( sur la facture , il est juste notée : garantie 3 mois)

-faut il faire appel à un expert ?

 

Merci d’avance pour vos aides et vos réponses.

 

 

 

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