Bonjour
le 29/07/2020 , j’ai acheté une Mégane 3 (année 2011), avec une boite automatique (EDC).
Sur la facture , il est noté :garantie 3 mois .
Quelques jours plus tard (environ 15 jours ) , le tableau de bord avait affiché : boite à vitesse à contrôler.
Le message était affiché pendant environ 1 km, puis avait disparu.
Cette situation, s’est reproduite deux ou trois fois sans gravité (sans bloquer la voiture).
Le 14/09/2020, la situation s’est aggravée. La tableau avait affiché dans un premier temps : boite à vitesse à contrôler , puis esp à contrôler , et chauffage de la boite à vitesse.
Cette fois-ci , la voiture n’arrivait pas à avancer ( les vitesses ne passaient pas).
Après avoir redémarrer , la voiture le message avait disparu et avait accepter d’avancer.
La même situation
s ‘est reproduite 5 fois , je pense , en deux jours : entre le 14 et le 15 septembre.
Avec l’accord du vendeur , j’ai emmené la voiture chez Renault pour un diagnostic.
Après ce diag , Renault propose dans un temps une reprogrammation du calculateur.
Si le problème, persiste, selon Renault , il faudra changer le calculateur.
J’ai envoyé , par mail , le devis et le diagnostic au vendeur.
Après plusieurs appels ( et en changeant de téléphone), j’ai pu avoir le vendeur en ligne.
Sa réponse est la suivante : sa garantie ne couvre pas ce type de problème (problème electronique).
Mes questions :-que doit je faire ?
– est-ce un vice caché ?
– puis je faire jouer la garantie de 3 mois? ( sur la facture , il est juste notée : garantie 3 mois)
-faut il faire appel à un expert ?
Merci d’avance pour vos aides et vos réponses.
Bonjour,
Plus d’infos https://www.village-justice.com/articles/achete-vehicule-occasion-est-tombe-panne-que-faire,28341.html
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