Bonjour, j’ai valider un contrat wealead par téléphone il y a 7 jours et je souhaite le résilier dans mon droit de rétractation de 14 jours sauf qu’ils me refuse la résiliation je n’est a ce jour reçu aucun contrat comme demander comment dois je faire pour résilier ? Merci
bonjour,
L’exercice du droit de rétractation dans un délai de 14 jours est un droit. Il est d’ordre public, c’est-à-dire que les clauses du contrat ne peuvent prévoir que vous n’avez pas le droit (article L 221-29 du Code de la consommation).
Ce droit de rétractation doit être envoyé par LRAR afin de vous prémunir d’une preuve de son exercice dans le délai de 14 jours (qui court à compter du jour de la conclusion du contrat).
cordialement
Bonjour,
la rétractation est différente de la résiliation.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours, sans justification, et en envoyant un simple écrit (courrier recommandé). A CONDITION que le droit de rétractation soit possible pour ce type de vente (liste des contrats exclus du droit de rétractation à l’article L221-28 du code de la consommation).
Cordialement
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