Bonjour, inscrit depuis de nombreuses années sur rakuten, j’ai vendu un article important et l’acheteur prétend avoir reçu un carton vide depuis la réclamation est en cours mais actuellement ce qui me préoccupe c’est que maintenant rakuten me réclame un extrait bancaire complet, je ne sais pas ce que c’est, le RIB ils n’en veulent pas, je précise que je suis inscrit depuis plus de 15 ans, est ce que ce qu’ils veulent c’est mon relevé mensuel avec toutes mes transactions courantes ? (est ce légal de demander cela,) car en attendant je ne peux plus disposer de mon porte monnaie (plus de 1500 euros qui m’appartienne),voilà en plus du stress de cette personne qui ment en disant que j’ai envoyé un colis vide(j’ai plus de 1000 ventes et encore plus d’achat) sur ce site, le service rakuten me demande quoi ? À chaque fois il me répète d’envoyer un extrait bancaire complet, ma banque (la banque postale ne sais pas non plus ce que c’est je leur ai demandé cet après-midi) merci de votre aide et du temps passé à lire mon problème