Bonjour,

Au mois d Avril j’ai eu un gros problème moteur sur mon kangoo de chez Renault. Les réparations ont été faites chez un garage de la marque. Deux semaines après le même problème réapparaît. Renault décide de m offrir un moteur neuf. Entre les différents problème de communications, de connectoques qui ne sont pas les bonnes et les vacances d été, le garage a garder mon véhicule presque 6 mois. Heureusement ils me l on rendu il y a une semaine. 3 jours après, nouveau problème moteur. Le garage me change une pièce et je repars. Samedi dernier je pars pour un déplacement professionnel à 250 km. De nouveau problème moteur. Je dois trouver un concessionnaire Renault qui puisse réparer dans la semaine.

Je vous avoue que je fatigue un peu de cette situation. Serait ce possible de se faire échanger la voiture ??? Je ne sais pas qu’est ce que je peux demander pour en finir avec ces soucis rencontrés. Le garage renvois la  faute aux pièces fournis par Renault. Renault renvois la faute au garage… Je sens que j’ai besoin d aide.

Merci, bien à vous, Pierre-Henri