Bonjour à tous,

Ayant déménagé dans une résidence éligible à la fibre, j’ai pris RDV avec Free avant mon emménagement le 07 juillet 2021 afin de profiter d’Internet à mon arrivé dans le logement.

Cependant, un souci de continuité entre ma résidence et l’armoire extérieure a été détecté lors du RDV, la réparation étant à la charge et à la responsabilité du fournisseur fibre (Axione dans mon cas).

A ce jour, deux “réparations” ont été effectuées de la part d’Axione mais à chaque passage du technicien Free, la même chose : aucune continuité !

Vu que cela fait quasiment 60 jours que je n’ai rien, ai-je des recours juridiques (ou non) pourque cette réparation (bénigne selon les techniciens) soit enfin réalisée et avoir Internet ? Si oui, lesquels et vers qui me retourner ?

Merci bien de vos potentielles réponses !

PS : J’ai déjà appelé Cap Fibre (filiale d’Axione pour le Nord-Pas-De-Calais) par plusieurs fois et déjà donné toutes les infos que les techniciens me donnent…