Bonjour,

J’ai souscrit un abonnement Bouygues en octobre dernier, avec les différentes remises l’abonnement doit me revenir à 10,99€ par mois pendant la durée de mon engagement… Mais depuis 2 mois la remise ne s’applique plus et je paye presque 30€ d’abonnement !! Après 2 appels au service client on me dit que ce sera réglé sur la prochaine facture MAIS plutôt que de me restituer le trop prélevé sur les prochaines factures ils décident de prolonger la remise au delà de mon abonnement. Apparemment chez Bouygues c’est comme ça que ça se passe. Puis je obtenir gain de cause car je souhaite partir dès que possible de chez Bouygues dans pour autant “perdre” la remise ?

Merci a vous de vos retours