Nous avons souscrit une assurance pour notre fille pour la location d’un appartement en rez de chaussée

Celle ci a été victime d’un cambriolage mi mars 2022 avec effraction avec vol d’affaires lui appartenant et dégradations de la porte vitrée de l’appartement et d’un four appartenant au propriétaire.

Ma fille a déposé plainte et notre assurance a indiqué qu’elle prenait en charge.

Nous nous rendons compte aujourd’hui que nous payons la franchise pour ces faits et que notre assurance rembourse les frais de remplacement de porte mais uniquement 20% du  four suite à vétusté.

Nous sommes mécontents car notre fille s’est fait volé quelques affaires mais principalement une trottinette électrique acheté 2 mois plus tôt qu’elle n’avait pratiquement pas utilisée (hormis pour l’essayer au vu du temps extérieur) et qui n’a pas été remboursé car nous avons appris qu’il aurait fallu l’assurer.

Nous avons pris acte de cela mais depuis le cambriolage ma fille habite dans un appartement sans luminosité (plaque sur la porte vitrée)  et sans four.

Mes questions sont : le propriétaire doit s’assurer de la sécurité des locataires (rez de chaussée avec porte qui a pu être facilement ôtée par pesée et qui s’est éclatée au sol) a t’il une responsabilité dans ce cas ?

Aurait il dû faire fonctionner son assurance ? et sinon notre assurance doit elle uniquement nous rembourser 20% d’un four qui ne nous appartient pas ?

Dans l’attente d’un retour de votre part. Très cordialement

Mme LAURENT

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