Bonjour,

J’explique mon titre ;

Depuis le 19 août je suis passé chez l’opérateur Orange, qui devais faire une portabilité, afin de résiliée chez l’ancien opérateur SFR.

Sauf, que Orange n’a pas fait la portabilité, comme beaucoup de personne, je n’ai pas fais attention au n° de fixe qui avait changé, vu que je ne l’utilise pas.

En Novembre, je change de compte bancaire, donc les prélèvements de SFR ne se font plus (ne sachant même pas qu’il continué depuis Août…)

Donc aujourd’hui à 1 ans et 3 mois du changement d’opérateur, SFR me réclame 720€ d’impayé.

Alors que j’ai envoyé les équipements SFR en temps et en heure avec leur papier de renvoie.

Et que j’étais sûr que Orange avait fais la portabilité…

SFR me dis, que c’est la faute de Orange, que c’est à eux de payer, mais Orange bien sûr refuse de prendre en charge la facture, il me dise qu’il a loi protège contre le fais d’avoir 2 opérateur sur la même ligne fixe (mais du coup c’est 2 lignes différentes sur la même adresse…)

Je suis perduuuuu..

Je ne sais comment faire, je ne vais payer un service alors que je me sers pas de la ligne depuis le 19 août 2020..

Merci de m’avoir lu et de bien vouloir m’aider…