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Problème de charge

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Bonjour j’habite un logement social qui est tout neuf j’ai emménagé il y 2 ans et depuis notre ascenseur est en panne régulièrement et pour les dépannages la panne peux durer un moi et quand celui ci est réparé il retombe direct en panne au boit de 2 jours nous en envoyons des mails nous nous déplaçons et il ignore tout mais nous payons nos charge complètement à chaque fois comment faire pour ce litige ? Cordialement

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