Bonjour,

J’ai passée commande vendredi 22 août sur un site internet faisant une offre intéressante, j’ai trouvé un code promo intéressant qui as été appliquée à mon montant final.

Aujourd’hui je reçois un mail du service après vente me disant qu’il annuler la commande suite a un beug informatique et que le code que j’ai appliqué n’était pas valable, alors que mon paiement est encaissé depuis 4 jours.jai donc répondu au mail comme quoi je contesté l’annulation.

Pouvez vous me diriger vers une solution?

Suis je en droit de contesté ?

Cordialement

Mme Minnens