Bonjour,
je suis parti une semaine à la montagne avec sunweb début janvier, une fois la bas je me suis rendu compte que le logement ne ressemblait en rien à la description sur le site, le site sunweb indique un bar, un restaurant, une salle de fitness, au final il n’y avait rien de tout cela.
j’ai donc fait une réclamation courant janvier et un courrier en recommandé avec AR reçu par sunweb le 25.01 a ce jour je n’ai aucune réponse suite à ma réclamation. Il me semble qu’ils avaient 1 mois pour répondre. Que faire ? Merci à vous, cordialement.