suite à une publicité SFR étant client on me propose un forfait moins cher et un téléphone ,mais le problème est que le commercial que j’ai au bout du fil ne me dit pas que je garde mon ancien forfait ,donc conclusion j’ai deux forfait ce qui me convient pas du tout ,dépassé la date de rétractation d 1 jours je fait un courrier au service client SFR qui me répond , renvoyer votre téléphone ainsi que la carte sim avec le bon de retour , problème je n’ai jamais reçu ce bon de retour , le courrier date du 29 septembre et depuis je téléphone régulièrement au 1023 sfr  qui me promène de service en service ,me raccroche au nez , et ne veule pas me donner ce bon de retour ?