Bonjour

mon installation fibre a été bâclée, d’où mes soucis de connexion, ils ont percés une fenêtre alors qu’il y avait moyen de faire autrement et donc j’ai perdu ma garantie décennale, toute l’installation n’était pas aux normes. etc

j’ai demandé de le faire rembourser les frais d’installation, les 14 mois chez eux, ma fenêtre et un geste commercial

j’ai envoyé 2 recommandes à Orange, restés sans réponses ! Et j’avais préciser que ds ce cas là j’apporterai l’affaire dans une association de consommateurs

donc je viens vers vous.
merci pour vos réponses

bien cordialement

Annie