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  1. Nous avons acheté un canapé sur le site conforama et avons rencontré un problème après 3 jours d’utilisation de celui-ci. Le canapé s’est déchiré au niveau d’une couture qui pour nous cousu trop bord à bord. Nous demandons le remplacement du canapé mais cela nous est refusé car nous n’avons pas signalé l’anomalie à la livraison…. Hors le canapé s’est détèrioré après la livraison mais cela ils ne veulent pas l’entendre que pouvons nous faire ??
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Bonjour, si une garantie commerciale est prévue, vous n’avez pas à démontrer l’antériorité. Pour faire jouer la garantie légale de vice caché, le défaut doit en revanche être antérieur. Cordialement,

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