Bonjour , votre problème concerne quoi exactement? En cas de litige, avant toute chose, appelez le service client de votre fournisseur de gaz naturel. Vous lui expliquerez votre problème et tenterez de le résoudre avec lui. Si vous n’obtenez pas satisfaction, adressez-lui alors une réclamation argumentée par lettre recommandée avec accusé de réception. Bonne journée à vous!

Bonjour

Suite à ma résiliation, j’ai reçu des factures de régularisation, je n’y comprend absolument rien. Certaines concernent l’année 2019 voir 1 mois sur 2018.

J’ai été également informée que l’on ne pouvait remonter plus de 14 mois en arrière ce qu’il font.

Lors de différents appels, plusieurs interlocuteurs, mais rien de comprehensible dans leurs discours

J’ai besoin de quelqu’un pour vérifier les factures en ma possession et les montants qu’ils m’ont prélevés soit la bagatelle de 1000 € sachant que j’étais prélevée mensuellement au départ de 65,00 puis 75 €.

Je vis seule, je suis chauffée au bois donc mes consommations ne concernent que des choses classiques. dans ma maison.

Pouvez vous m’aider

Cordialement